Позы и жесты играют важную роль в карьере

Кети Келм, директор по маркетингу компании Lithium в Сан-Франциско, на презентациях и в обычном разговоре всегда отступала на шаг назад от собеседников, перенося весь вес на стоящую позади ногу, и, скрестив руки, теребила пальцами кольцо. Келм удивляло, когда люди спрашивали, почему она нервничает. В конце концов женщина обратилась с этой проблемой к коучу. Увидев себя на видеопленке, Келм поняла, что ее позы не располагают к общению. Она выглядела человеком замкнутым, необщительным и совсем не авторитарным. Поработав над собой, Келм научилась стоять прямо, без наклона назад. Будучи невысокого роста (всего 152 см), она всегда чувствовала себя маленькой (даже когда сидела) на совещаниях среди мужчин. Теперь, выступая, Келм начала вставать. «У меня сразу изменилось ощущение жизни», — признается она. Вставая, она оказывалась выше мужчин и, приняв повелительную позу, словно отдавала им команду: «Мне нужно все ваше внимание. Я хочу, чтобы вы оторвались от планшетов и смартфонов и слушали». На прошлой неделе Келм участвовала в трехчасовом совещании, на котором должна была выступить с презентацией. Женщина обратила внимание, что во время ее выступления никто не достал из кармана смартфон.

Стресс пасует

Повелительная поза снижает уровень гормона кортизола, благодаря чему уменьшается стресс, говорит Дана Карни, профессор школы бизнеса им. Хааса Калифорнийского университета в Беркли. Исследование Карни показало, что открытая, повелительная поза повышает уровень гормона тестостерона, сообщая человеку уверенность в себе и делая его поведение более агрессивным. Проведенный в 2010 г. эксперимент выявил, что после двух минут в повелительной позе у испытуемых вырастал в крови уровень гормона тестостерона — и они легче принимали рискованные решения. В группе людей, принимавших повелительные позы, 86% участников согласились рисковать розданными им деньгами ради того, чтобы в процессе игры удвоить эту сумму или вовсе ее проиграть. В группе тех, кто сидел или стоял в скованной позе, таких оказалось только 60%. Этот эксперимент был описан в журнале Psychological Science.

Повелитель работы

Ученые считают, что повелительная поза улучшает результаты работы. В прошлом году Эми Джей Си Кадди, профессор делового администрирования из Гарвардской школы бизнеса, опубликовал исследование на эту тему. Часть участников эксперимента принимала на несколько минут повелительную позу прямо перед собеседованием. (Собеседование было разыгранным.) Эксперты, игравшие роль работодателя, не знали, какие конкретно испытуемые сидели или стояли до интервью в повелительной позе. Но, как потом выяснилось, именно те испытуемые, которые подзарядили себя энергией в повелительной позе, показали себя на собеседовании лучше всего — им предложили работу.

Сейчас исследователи выясняют, почему повелительная поза имеет такой пролонгированный эффект. Ведь даже когда человек возвращается в расслабленную позу, он все равно показывает лучшие результаты. Одна из теорий: поза меняет звучание голоса и выражение лица.

Большинство людей не отдают себе отчета в том, какие сигналы посылает их тело собеседнику, говорит Келли Декер, президент консалтинговой компании Decker Communications в Сан-Франциско. «У нас формируются устойчивые привычки. К примеру, на совещании мы всегда сидим, сгорбив спину, и даже не задумываемся об этом», — объясняет она.

Стивен Меррей, президент энергетической компании Energy Residential в Хьюстоне, рассказывает, как в прошлом году он увидел себя на видео, отснятом экспертами Decker Communications. «Я вдруг понял, что мы транслируем невербальную информацию собеседникам, едва переступаем порог», — говорит он. Он научился контролировать свои позы. Теперь он расправляет плечи и стоит либо прямо, либо немного наклонившись вперед, как когда-то делал в бытность свою офицером. «Наклоняясь вперед, ты словно вовлекаешь людей в свою орбиту. Так легче доносить информацию», — поясняет он.

Не сгибаться над смартфоном

Не стоит горбиться над смартфоном, если вам предстоит выступать на презентации или совещании. Такая безвольная поза лишает человека силы и не способствует успеху, говорится в исследовании, проведенном Маартеном Босом, научным сотрудником Гарвардской школы бизнеса. Участники его эксперимента должны были выполнить задания на четырех разных гаджетах. После выполнения задания ученый проверял испытуемых на способность перебивать собеседника или отвлекать его от важных дел. Люди, которые работали на портативном девайсе, ждали дольше других. Бос предположил, что сгорбленная поза, в которой они работали на девайсе, полностью лишила их собственной воли.

Научиться управлять позами непросто. Памела Ленц, директор консалтинговой компании в сфере менеджмента в Лисбурге (штат Виргиния), всегда активно жестикулировала руками. Коллеги считали ее «слишком эмоциональной и увлекающейся». Когда же Ленц слушала собеседника, она обхватывала себя руками. Ее критиковали за то, что она якобы слушает, но не слышит. Ленц обратилась за помощью к коучу Тиу Аллардону, совладельцу консалтинговой компании Odyssey в Шарлотсвилле (штат Виргиния). «Мы хотели, чтобы она излучала спокойствие и уверенность», — рассказывает коуч. Теперь Ленц, разговаривая, немного подается вперед и опирается руками на стол. Кроме того, она носит на запястье эластичную ленту, которую теребит, когда ее руки находятся под столом. Это напоминание о том, что руки должны лежать спокойно, а не жестикулировать в воздухе, когда она начинает говорить. «Теперь я лучше контролирую ситуацию. Мои слова имеют вес в любой дискуссии», — говорит женщина. Сейчас она уже не просто директор, а партнер фирмы.

Сью Шелленбергер

Мария Подцероб
Vedomosti.ru